La valutazione del raggiungimento degli obiettivi del Dipartimento Sistemi Informativi passa attraverso la valutazione del comportamento delle risorse umane che vi lavorano, instaurando meccanismi che permettano di motivarle al raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione e di premiarle. È un processo che permette, in primo luogo, di tradurre gli obiettivi del Dipartimento Sistemi Informativi in obiettivi per i singoli IT Manager, correlandoli agli obiettivi di business individuati nel portafoglio dei progetti e nel catalogo dei servizi, facilitando il coordinamento tra le unità organizzative IT e responsabilizzando le posizioni coinvolte. Il tema dell’adozione dello strumento del Management by Objective per i Manager IT è stato affrontato analizzandone alcuni elementi critici: – il legame tra piano industriale e obiettivi del Dipartimento Sistemi informativi – l’approccio organico (HR, IT, Controllo di Gestione) – il coinvolgimento dei Manager IT nell’individuazione dei loro stessi parametri di valutazione (approccio bottom-up) – la verifica di fattibilità tecnica al fine di poter disporre di indicatori quantitativi calcolabili
©Riproduzione riservata