Da un lato crescono volatilità, incertezza, complessità e scarsa definizione (gli anglosassoni hanno anche coniato un acronimo: VUCA, Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous), dall’altro le risorse per i progetti sono sempre più ridotte e contese. Non è quindi un caso che nelle organizzazioni cresca e si diffonda l’interesse per le prassi di Portfolio Management: la […]

IT Governance e Information Risk Management sono discipline profondamente interrelate. Il modo in cui sono rilevati i fabbisogni, gestiti i progetti, le richieste di cambiamento e gli acquisti, pianificati i rilasci, gestiti i contratti di outsourcing, … tutte queste attività hanno impatti sulla sicurezza delle informazioni e buona parte di queste attività prevede azioni di […]

Al fine di analizzare lo stato dell’arte nell’attuazione di un modello organizzativo organico per i sistemi informativi della Pubblica Amministrazione italiana, LUISS Business School ed HSPI SpA hanno da poco ultimato il Rapporto: “I Modelli organizzativi a presidio dei Sistemi Informativi della PA Italiana: stato attuale e spunti di riflessione per una sostenibile Traiettoria di […]

Il 12 giugno, a Roma, sono stati presentati in anteprima i risultati dell’Osservatorio ITSM 2013 sullo stato di adozione dell’IT Service Management in Italia, volto a comprendere e valutare il modus operandi delle Funzioni IT del nostro Paese. Il Report 2013 è un documento articolato e ricco di dati utili per prendere decisioni sulle soluzioni […]

Subito dopo la presentazione dei risultati del terzo Report sullo stato attuale e prospettico dell’IT Service Management in Italia, ha avuto luogo il dibattito “La razionalizzazione dei servizi IT nelle pubbliche amministrazioni (centrali e locali) italiane: stato dell’arte e obiettivi prioritari”, con gli interventi dell’Ing. Laura Castellani, dirigente Settore Infrastrutture e Tecnologie per lo Sviluppo […]

AXELOS è il nome della neo costituita joint venture tra la società Capita ed il Cabinet Office del Governo Britannico, proprietaria del portafoglio “Best Management Practice”. Scopriamo, attraverso le parole del CEO Peter Hepworth e del Director Chris Barrett, come approcci modulari e scalabili, gamification e social network costituiranno gli assi portanti della divulgazione delle […]

Entro la fine del 2013 verranno pubblicate le nuove versioni delle norme ISO/IEC 27001 e 27002 di cui sono stati pubblicati i draft finali (FDIS) nel mese di Aprile. Come previsto dalle direttive ISO di maggio 2012, tutte le norme dei sistemi di gestione di recente e futura pubblicazione saranno allineate ad uno schema univoco […]

Una delle disruptive technology più discusse negli ultimi anni nel mondo dell’IT è sicuramente il Cloud Computing, definito da Gartner come “una modalità secondo la quale funzionalità IT scalabili e flessibili vengono erogate sotto forma di servizi ai clienti, utilizzando le tecnologie Internet”. La “Nuvola” sta acquisendo un crescente successo, soprattutto tra le piccole e […]

Il Service Desk è una funzione critica all’interno della Direzione Sistemi Informativi che, da un lato presidia la relazione con gli utenti, dall’altro coordina i diversi fornitori e gruppi coinvolti nella risoluzione dei malfunzionamenti. Molte organizzazioni negli ultimi anni hanno avviato progetti di revisione dei processi di Service Desk, di adozione di tool di tracciatura […]

Dopo 10 anni di accesi dibattiti, il 10 febbraio scorso è entrata in vigore la Legge n.4/13 che coinvolge tutti i liberi professionisti attivi sul mercato del lavoro al fine di regolamentare eventuali irregolarità fiscali e, soprattutto, allo scopo di tutelare il cittadino che si rivolge alle competenze di un free lance finora non riconosciute […]