Introduzione all’IT Governance

CHE COS’È

Assieme alla conoscenza del mercato, delle norme che lo regolano e dei processi produttivi, la capacità di gestire i Sistemi Informativi rappresenta una leva competitiva che consente all’azienda di aumentare la qualità di prodotti e servizi, di ridurne i costi e di evolvere rapidamente seguendo le esigenze dei propri clienti.

La Funzione Sistemi Informativi (FSI), composta per lo più da personale con elevate competenze tecnologiche, oggi più che mai ha l’esigenza di possedere le capacità manageriali che assicurino all’azienda:

– l’allineamento dei processi e dell’organizzazione alle esigenze di business e alle prassi di Corporate Governance;

– la gestione dei provider (interni od esterni) coinvolti nello sviluppo e nell’erogazione dei servizi IT.

L’IT Governance è la disciplina che garantisce l’allineamento della strategia IT alla strategia aziendale, la creazione di valore per le business unit, la minimizzazione dei rischi, l’uso ottimale delle risorse IT e la misurazione delle performance.

OBIETTIVI DEL CORSO

  • Fornire una visione organica delle problematiche e delle sfide che incontra la Funzione Sistemi Informativi e di come la disciplina dell’IT Governance permetta ai manager IT e ai CIO di affrontare queste sfide con successo
  • Fornire una panoramica dei principali standard e best practice per l’IT Governance disponibili oggi sul mercato, corredata di indicazioni che consentano di orientarsi verso i framework adatti alle esigenze della propria azienda
  • Illustrare le principali leve a disposizione del professionista IT per superare le problematiche e industrializzare le modalità di governo dei sistemi informativi

L’IT Governance è la capacità, definita ed organizzata, di controllare la formulazione l’implementazione di strategie IT e di condurle verso il raggiungimento dei vantaggi competitivi dell’azienda.

Calendario dei corsi

PERSONALE DOCENTE

I docenti HSPI sono innanzitutto professionisti e manager che hanno maturato esperienze
pluriennali in progetti in ambito IT Governance e outsourcing presso organizzazioni IT di
medie e grandi dimensioni. Sono inoltre in possesso di una solida esperienza in contesti di
formazione d’aula e quindi in grado di trasferire in maniera efficace, attraverso esempi e
testimonianze concreti, un approccio realizzativo totalmente orientato al business.
I docenti sono in possesso di tutte le principali certificazioni affrontate dalla disciplina dell’IT
Governance: PMP® (PMBoK), ITIL® Expert, COP (OPBoK), ISO/IEC 20000 L.A., ISO/IEC 27001
L.A., TOGAF®, CGEIT, COBIT®.

CONTENUTO DEL CORSO

  1. Il valore che l’IT eroga all’Azienda
  2. Principali problematiche presenti all’interno della Funzione Sistemi Informativi che ostacolano la realizzazione del valore:
    • Problematiche legate alla fase del ciclo di vita del servizio (strategy, design, transition, operation)
    • Problematiche legate all’area (relazione col cliente, processi interni all’IT, gestione dei fornitori)
  3. Una disciplina per il governo dell’IT:
    • Corporate Governance e IT Governance
    • IT Governance e IT Strategy
  4. Il servizio: composizione e caratteristiche, Service Catalogue, benefici:
    • Best practice per il governo dell’IT
    • Governance e Service Assurance: COBIT®
    • Architecture Management: TOGAF®
    • Project Management: PMBoK® e PRINCE2®
    • Software Development: CMMI
    • IT Service Management: ITIL® e ISO/IEC 20000
    • Information Security Management: ISO/IEC 27001
    • IT Outsourcing: OPBoK® e e-SCM
  5. Le leve sulle quali agire:
    • Persone e competenze
    • Processi e modalità operative
    • Prodotti e tecnologie
    • Fornitori e terze parti