L’IT si trova ad affrontare nuove sfide sempre più impegnative dovute al suo ruolo sempre più interconnesso al business da una parte e alla pressione sull’efficientamento delle proprie attività dall’altra.
In sintesi, quello che viene richiesto simultaneamente all’IT è: •controllare i propri costi di gestione;
- fornire servizi affidabili;
- garantire la sicurezza delle informazioni gestite;
- guidare il business nell’utilizzo ottimale delle tecnologie;
- gestire e coordinare le attività IT sia dei gruppi interni che esterni;
- garantire la misurazione e il controllo delle proprie attività e dei risultati raggiunti.
La realizzazione di tutti questi risultati non sarebbe possibile se non attraverso l’adozione di tool a supporto della gestione dei sistemi informativi.
Su questo numero viene presentata, quindi, una panoramica sulle caratteristiche dei tool a supporto dell’ICT Management, suggerendo come selezionarne la tipologia più adeguata alle proprie esigenze.
©Riproduzione riservata