COS’È ITIL v5
ITIL® costituisce il framework di riferimento per il Service Management e, attraverso la strutturazione dei processi all’interno della Funzione Sistemi Informativi, fornisce le linee guida per migliorare la progettazione, il passaggio in produzione e l’erogazione dei servizi IT.
ITIL® Versione 5 rappresenta l’evoluzione più recente del framework globale per la gestione dei servizi e dei prodotti digitali, progettato per supportare organizzazioni e professionisti in un contesto sempre più complesso, digitale e abilitato dall’AI.
La nuova versione di ITIL introduce un ampliamento significativo dei contenuti, con un maggiore allineamento alle pratiche moderne di digital service management, automazione e AI.
OBIETTIVI DEL CORSO BRIDGE ITIL v5
Per chi è già in possesso di certificazione ITIL® 4, il corso Bridge ITIL v5 (1 giornata) rappresenta la soluzione ideale per evitare di dover ripetere l’intero corso Foundation.
In questo modo è possibile:
- aggiornarsi rapidamente sulle differenze tra Versione 4 e Versione 5, con una simulazione d’esame v5 inclusa;
- non ripetere il corso completo;
- accedere direttamente all’esame ITIL® Foundation (Version 5).
CONTENUTI DEL CORSO BRIDGE ITIL v5
- Gli aggiornamenti della versione 5 rispetto alla versione 4;
- Simulazione d’esame ITIL Foundation Bridge (version 5).
PRE-REQUISITI
Possesso della certificazione ITIL 4.
FORMATO ESAME BRIDGE ITIL v5
- 20 domande a risposta multipla
- 30 minuti
- Closed book
- Percentuale minima di risposte esatte per superare esame: 65%
Per disposizione dell’ente certificatore, il voucher per l’esame è incluso nel prezzo della formazione.
