COS’È
ITIL AI Governance è la disciplina di ITIL v5 dedicata alla gestione e alla governance dell’Intelligenza Artificiale all’interno delle organizzazioni.
Fornisce un approccio strutturato per governare l’adozione e l’utilizzo dell’AI in modo responsabile, efficace e orientato al valore, integrando governance, gestione del rischio, conformità, sicurezza, qualità e miglioramento continuo.
Il corso aiuta a comprendere come applicare i principi e le pratiche di ITIL v5 per affrontare le sfide dell’AI lungo l’intero ciclo di vita di progetti, servizi e attività correlate: dalla definizione degli obiettivi e dei requisiti alla valutazione dei rischi, fino al monitoraggio delle prestazioni e al miglioramento delle soluzioni basate sull’AI.
È un modulo di approfondimento ed è l’unico modulo del percorso ITIL che non prevede prerequisiti. Non è necessario possedere una certificazione ITIL né avere competenze specifiche in ambito AI o IT per partecipare.
OBIETTIVI DEL CORSO
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere i principi fondamentali della AI Governance nel contesto di ITIL v5;
- identificare opportunità, rischi e implicazioni organizzative derivanti dall’utilizzo dell’AI;
- applicare un approccio strutturato alla governance delle iniziative e dei servizi AI;
- comprendere come integrare AI Governance nei processi, nelle pratiche e nei sistemi di governance esistenti;
- affrontare aspetti di rischio, compliance, sicurezza, trasparenza, accountability e gestione dei dati;
- supportare decisioni consapevoli sull’adozione e sull’utilizzo dell’AI, mantenendo il focus su valore, risultati e miglioramento continuo;
- comprendere come monitorare e migliorare nel tempo la performance e la governance delle soluzioni AI.
Per disposizione dell’ente certificatore, il voucher per l’esame è incluso nel prezzo della formazione.
