COS’È
Le organizzazioni devono adattarsi continuamente alle tecnologie che cambiano, alle condizioni del mercato e alle aspettative dei clienti. Senza un approccio strutturato, le iniziative di trasformazione possono diventare frammentarie, lente o non portare valore.
ITIL Transformation (Version 5) offre indicazioni pratiche per integrare, mantenere e ottimizzare il cambiamento nei prodotti e servizi digitali, ed è pensato per fornire le competenze per bilanciare governance, esecuzione e apprendimento continuo, costruire resilienza e offrire valore misurabile negli ambienti guidati dall’IA.
OBIETTIVI DEL CORSO
L’obiettivo del corso è sviluppare competenze utili per guidare la trasformazione dei sistemi di gestione di prodotti e servizi digitali, supportando cambiamenti strutturati, misurabili e sostenibili. Il modulo approfondisce come progettare, pianificare e governare iniziative di miglioramento che abbiano un impatto significativo in termini di scala, portata e risultati di business.
Applicando quanto appreso è possibile:
- guidare iniziative di trasformazione in modo più strutturato;
- collegare cambiamento, governance e miglioramento continuo;
- supportare obiettivi digitali con raccomandazioni concrete e realizzabili;
- migliorare la capacità dell’organizzazione di adattarsi in modo continuo;
- integrare valore, innovazione e controllo nei percorsi di evoluzione dei servizi.
PREREQUISITO
Possesso di certificazioni ITIL v4 o ITIL Foundation (version 5).
Per disposizione dell’ente certificatore, il voucher per l’esame è incluso nel prezzo della formazione.
